Datos de teleasistencia 2013

El perfil tipo de usuario del sistema de teleasitencia es el de una mujer de 80 años de edad que vive sola
13 de Marzo de 2014
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Mas de 33.000 personas cuentan con teleasistencia en Euskadi
Centro de BetiOn en Bilbao.

El programa de teleasistencia BetiON del Gobierno Vasco cuenta actualmente con un total de 33.093 usuarios, lo que supone un incremento del 11,38% respecto al año 2012. Este servicio está destinado a personas mayores de 75 años que viven solas y a mayores de 65 en situación de dependencia. También la utilizan discapacitados, enfermos mentales con dependencia, o en riesgo de aislamiento social.

El perfil medio del usuario corresponde al de una mujer mayor de 80 años que vive sola. En esta situación se encuentran 17.644 de las 30.393 usuarios del servicio, y "es el grupo que mayor crecimiento ha experimentado con respecto a 2012", según han destacado los viceconsejeros de Políticas Sociales y de Salud, Iñigo Pombo y Guillermo Viñegra.

La mayoría de los usuarios se concentran en Bizkaia (17.592), seguido de Gipuzkoa (8.708) y finalmente Álava, con 4.093. No obstante, el mayor crecimiento durante 2013 se ha registrado en el territorio guipuzcoano con un 15,20%. En la actualidad 14 pequeños municipios no disponen de este servicio ya que lleva emparejado "la mejora de su cobertura en las zonas rurales", uno de los objetivos del Gobierno para 2014.

El numero de solicitudes para poder utilizar la teleasistencia fue de 7.121, con una media mensual de 593, lo que representa un aumento del 3,8% en relación con las tramitadas el año anterior. Álava es la provincia donde más se incrementó el número de solicitudes. El Gobierno vasco quiere cerrar el cuarto año de implantación de BetiON -entró en funcionamiento en julio de 2011- con no menos de 33.000 personas usuarias, lo que equivale a conseguir una cobertura aproximada del 7,50% de las personas mayores de 65 años de Euskadi.

En 2013, los profesionales del Centro de Atención de BetiON realizaron 723.975 llamadas para hacer seguimientos a los usuarios, un 23% más que el año anterior. Desde el servicio de teleasistencia también se realizan derivaciones a otros servicios o recursos, como la cita previa, el consejo sanitario, y los contactos del propio usuario.

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